Rask levering med
Trygg betaling med
© 2026 Bookis AS
Norsk
Norge
Region er basert på IP-adresse
Rask levering med
Trygg betaling med
© 2026 Bookis AS
Norsk
Norge
Region er basert på IP-adresse
Pocket • 1999 • Norsk Bokmål • 3. utgave
5 vurderinger • 4.8 av 5
Om boken
Denne boka tar utgangspunkt i at det stilles nye krav til kunnskap om ledelse, administrasjon og markedsføring i et servicesamfunn. Den gjennomgår sentrale begreper som kvalitet, kundetilfredshet, image og kundelojalitet, og beskriver de elementer som er viktige for å tilby en konkurransedyktig tjeneste. Framstillingen er forankret i nyere teori, og belyst med eksempler fra norske og utenlandske bedrifter. Boka egner seg til undervisning ved høyskoler, lederopplæring og selvstudium.
Om boken
ISBN
9788241709852
Forlag
Ad Notam Gyldendal
Publiseringsår
1999
Språk
Norsk Bokmål
Utgave
3
Originaltittel
Serviceledelse
Format
Frakt og retur
Frakt
Brukte bøker sendes av selgeren. Forventet leveringstid etter pakken er sendt er 2-4 dager.
Returer
Kontakt selgeren etter levering.
Andre utgaver
Omtaler · 0
5 vurderinger • 4.8 av 5
Du vil kanskje også like
