Nettbokhandelen for kjøp og salg av bøker.

Kom i gang

Lær å kjøpe brukt

Kjøp pensumbøker

Logg inn eller registrer deg

Kjøp et gavekort

Kundeservice

Personvernregler

Informasjonskapsler

Bookis

Gi tilbakemelding

Kontakt oss

Rask levering med

Trygg betaling med

© 2026 Bookis AS

Norsk

Norge

Region er basert på IP-adresse

Hjem

Næringsvirksomhet, administrasjon og ledelse

Hjem
Sjangere
Næringsvirksomhet, administrasjon og ledelse

Service Management

Pocket • 2002

Service Management

Av Richard Normann

8 vurderinger • 4.8 av 5

‌
‌

‌

‌
‌

‌
‌

‌

‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌

‌

Om boken

In the world of industry and management producing a intangible productsa poses unique challenges. This book provides a comprehensive framework on these unique management issues and looks into the special characteristics of services and conditions necessary for success in the management of service organizations This classic book, as relevant as ever and updated, provides a set of ideas which has proved its power and validity beyond the fads of the moment, over an extended period of time. A book...Vis mer

Næringsvirksomhet, administrasjon og ledelse

Om boken

ISBN

9780471494393

Publiseringsår

2002

Språk

Originaltittel

Service Management

Format

Pocket

Frakt og retur

Frakt

Brukte bøker sendes av selgeren. Forventet leveringstid etter pakken er sendt er 2-4 dager.

Returer

Kontakt selgeren etter levering.

Andre utgaver

Service management

Pocket · 2000

Service management

Pocket · 1991

Omtaler · 0

8 vurderinger • 4.8 av 5

Du vil kanskje også like

customer service skills for success

customer service skills for success

Robert W. Lucas

Services Marketing

Services Marketing

Alan Wilson

Operations Management

Operations Management

Steve Paton

Services marketing integrating customer focus across the firm

Services marketing integrating customer focus across the firm

Alan Wilson

Senterledelse

Senterledelse

Tore omholdt

Regulering og standardisering

Regulering og standardisering

Preben H. Lindøe

Prosjekt ledelse

Prosjekt ledelse

Jan Terje Karlsen

Service Innovation

Service Innovation

Anders Gustafsson

Service marketing

Service marketing

Alan Wilson

978-82-15-02831-6

978-82-15-02831-6

Høst

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Kjell-Ragnar Berge

Ny nordisk ledelse?

Ny nordisk ledelse?

Helle Kamstrup

Hjelp, jeg er blitt prosjektleder!

Hjelp, jeg er blitt prosjektleder!

Arild Stavne, Jan Thormodsæter

Planlegging og drift av hoteller og restauranter

Planlegging og drift av hoteller og restauranter

Helge Jørgensen

De 7 gode vanene

De 7 gode vanene

Stephen R.

Serviceheltene

Serviceheltene

Tor Wallin Andreassen

Service kan ikke vedtas

Service kan ikke vedtas

Pål Ellingsen

Ledelse -en helhetlig modell

Ledelse -en helhetlig modell

Tor Høst

Det er ledelse

Det er ledelse

Bjarne Berg Wig

Managing

Managing

Henry Mintzberg

Gjestfrihet som jobb

Gjestfrihet som jobb

Helge Jørgensen

Serviceledelse: planlegging og styring av sannhetens øyeblikk

Serviceledelse: planlegging og styring av sannhetens øyeblikk

Tor Wallin Andreassen

Serviceledelse

Serviceledelse

Tor Wallin Andreassen

Organisasjonsteori : studieguide

Organisasjonsteori : studieguide

Elbjørg Gui Standal

Organisasjon og ledelse

Organisasjon og ledelse

Børre Nylehn

Ledelse på norsk

Ledelse på norsk

Erling S. Andersen

Logistikk og materialadministrasjon

Logistikk og materialadministrasjon

Stein Erik Grønland

Saksbehandlerboka

Saksbehandlerboka

Rolf Normann Torgersen

Just in time

Just in time

Oddvar Eikeri

Materialadministrasjon

Materialadministrasjon

Morten Brenden

Ledelse, en utfordring!

Ledelse, en utfordring!

Morten Emil Berg

Personalansvar

Personalansvar

Nils Schjander

Samarbeidsboka

Samarbeidsboka

Kerstin Lindstrøm-Myrgård

Bedre møter

Bedre møter

Staffan Henriksson

Endringsledelse i det offentlige

Endringsledelse i det offentlige

Tor Busch