Fast delivery with
Safe payments by
© 2026 Bookis AS
English
Norway
Region is based on IP address
Fast delivery with
Safe payments by
© 2026 Bookis AS
English
Norway
Region is based on IP address
Paperback • 1999 • Norwegian Bokmål • 3. edition
6 Ratings • 4.8 of 5
About the book
Denne boka tar utgangspunkt i at det stilles nye krav til kunnskap om ledelse, administrasjon og markedsføring i et servicesamfunn. Den gjennomgår sentrale begreper som kvalitet, kundetilfredshet, image og kundelojalitet, og beskriver de elementer som er viktige for å tilby en konkurransedyktig tjeneste. Framstillingen er forankret i nyere teori, og belyst med eksempler fra norske og utenlandske bedrifter. Boka egner seg til undervisning ved høyskoler, lederopplæring og selvstudium.
Book details
ISBN
9788241709852
Publisher
Ad Notam Gyldendal
Published year
1999
Language
Norwegian Bokmål
Edition
3
Original title
Serviceledelse
Format
Paperback
Shippping and returns
Shipping
Used books are shipped by the seller. Expected delivery after package is sent is 2-4 days.
Returns
Contact the seller after delivery.
Other versions
Reviews · 0
6 Ratings • 4.8 of 5
