Services Marketing

ABC’s of Relationship Selling through Service

Charles M.

Selling and Sales Management

David Jobber

Senterledelse

Tore omholdt

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

Alan Wilson

Markedsføring på bedriftsmarkedet

Erik B. Nes

978-82-05-45925-0

Fred selnes og even j. Lanseng

Internasjonal markedsføring

Carl Arthur Solberg

Fundamentals of selling

Charles M.

Legendarisk service

Ken Blanchard

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Kjell-Ragnar Berge

Services Marketing

Alan Wilson

Marketing Research: an integrated approach

Alan Wilson

Serviceheltene

Tor Wallin Andreassen

Amazon.com Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

Valerie Zeithalm, Mary Jo Bitner, Dwayne Gremler

Services Marketing - Integrating Customer Focus Across the Firm

Alan Wilson

Markedsføring

Liss Hovland

Marknadsföring i tjänsteekonomin

Per Echeverri

Services Mangement

Jay Kandampully

Markedsføringsledelse 13e

Philip Kotler

Serviceledelse

Tor Wallin Andreassen

Markedsføringsledelse 12e

Philip Kotler

Bedriftsetablering

Nils Petter Johnsrud

Service management

Richard Normann

Kotler om markedsføring

Philip Kotler

Marketing

Sigurd Villads Troye

Markedsføring av tjenester

Christian Grønroos

Ut og selge tjenester

Britt-Marie Ahrnell

Gjestebehandling

Kjell E. Innli

Markedsføring i kunnskapsbedriften

Britt-Marie Ahrnell

Markedsføringsledelse

Svein-Erik Blom

Markedsføring for små og mellomstore bedrifter

Thor Løvholt

Markedsstrategier-et lederansvar

James W.

Plan og styring i markedsføring

Ansgar J. Pedersen