Service Management : ledning och strategi i tjänsteproduktion

Ledarskap mitt i verksamheten - att leda kollegor i förskola, skola och fritidshem

Mikael Jensen

Services Marketing

Alan Wilson

Målstyrning med OKR

Niklas Olsson

Harvard Business Review - Om att leda sig själv

Harvard Business School

Sensorik och marknadsföring

Inga-Britt Gustafsson

Marknadsføring i Tjansteekonomin

Per Echeverri

Kvalitet

Bo Bergmann

Organisationer, ledning och processer

Mats Alvesson

Tjänstelogik

Per Skålén

Professionshandledning för lärare

Eva Bjerkholt

Med den mänskliga naturen - inte mot! Att organisera och leda företag

Unknown Author

Service innovation

Anders Gustafsson

Politiskt Ledarskap

Tommy Möller

Att skapa upplevelser : från OK till WOW

Mossberg Lena

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Kjell-Ragnar Berge

Verksamhetsstyrning - Från traditionell ekonomistyrning till modern verksamhetsstyrning

Jan Lindvall

Serviceheltene

Tor Wallin Andreassen

The Toyota Way - Lean för världsklass

Jeffrey K Liker

Service kan ikke vedtas

Pål Ellingsen

Marknadsföring i tjänsteekonomin

Per Echeverri

Projektledning & projektkompetens

Jonas Soderlund

Services Mangement

Jay Kandampully

Serviceledelse

Tor Wallin Andreassen

Storytelling : marknadsföring i upplevelseindustrin

Lena Mossberg

Företagsetik

Tomas Brytting

Product management

Lehmann

Service management

Richard Normann

Företagandets konst

Gunnar Eliasson

Markedsføring av tjenester

Christian Grønroos

Service, sal og gjestebehandling

Eli Fiske Antonsen

Kunden som partner : en marknadsfilosofi för 90-talets fria konkurrens

Jon Ivar Johansen

Markedsføring i kunnskapsbedriften

Britt-Marie Ahrnell

Information för marknadsföringsbeslut

Per Lekvall, Clas Wahlbin

Markedsrådgiveren

Terje Nakstad

Markedsstrategier-et lederansvar

James W.

Industrispionasje

Charlie Nordblom

Ett minuttsjefen i praksis

Robert Lorber

Personlig effektivitet

Örjan Nilsson