Serviceorganisering i offentlig forvaltning

Organisasjonsteori for offentlig sektor

Tom Christensen

Forvaltning og politikk

Tom Christensen

Services Marketing

Alan Wilson

organisasjon og ledelse: struktur, HR, politikk og symboler

Lee G. Bolman

Offentlige styringsparadigmer: Konkurrence og sameksistens

Lotte Bøgh Andersen

En effektiv offentlig sektor

Rune J. Sørensen

Handelstrender, kjedeutvikling og service

Per Gunnar Rasmussen

Tillidsbaseret styring og ledelse i offentlige organisationer

Tina Øllgaard Bentzen

Organisasjons og ledelse

Ståle Valvatne Einarsen

Organiseringen af den offentlige sektor grundbog i offentlig forvaltning

Anders Berg-Sørensen

Velferdens organisering

Mia Vabø

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Kjell-Ragnar Berge

Modernisering av offentlig sektor

Tor Busch

Frivillige organisasjoner og offentlig politikk

Bernard Enjolras

Tjenester som treffer

Kristian Aasbrenn

Service kan ikke vedtas

Pål Ellingsen

Serviceheltene

Tor Wallin Andreassen

Offentlig forvaltning

Anne Lise Fimreite

Modernisering av offentlig sektor: trender, ideer og praksiser

Tor Busch

Fra forvaltning til dialog

Hans Chr. Garmann Johnsen

Endringsledelse i det offentlige

Tor Busch

Offentlige tjenester

Tor Wallin Andreassen

Service management

Richard Normann

Styringssystemer og styringsforståelse

Roland Fürst

Organisasjon og ledelse

Børre Nylehn

Effektivitet i offentlig tjenesteyting

Rune Sørensen

Forvaltning og samfunnsendring

Sture Kvarv

Markedsføring av tjenester

Christian Grønroos

Kommunal forvaltning og planlegging

Oddbjørn Bukve

Organisasjon

Jon Aarum Andersen

Vellykket forvaltning

Anne Marie Berg

Ut og selge tjenester

Britt-Marie Ahrnell

Den utviklingsorienterte organisasjon

Per Øyvind Bastøe

Den offentlige dimensjon

Erik Oddvar Eriksen

Organisasjonsutvikling i teori og praksis

Lars Erik Lyngdal

Forvaltningen i samfunnet

Leif H. Skare

Organisasjonsendring i praksis

Kjell Dahl

Organisasjon og velferd

Steinar Stjernø

Organisasjonsutforming i offentlig virksomhet

Morten Egeberg

Privat eller offentlig velferd?

Håkon Lorentzen