Kom i gang
Rask levering med
Trygg betaling med
© 2026 Bookis AS
Norsk
Norge
Region er basert på IP-adresse
Kom i gang
Rask levering med
Trygg betaling med
© 2026 Bookis AS
Norsk
Norge
Region er basert på IP-adresse
Pocket • 1994 • Norsk Bokmål • 2. utgave
Av Eli Fiske Antonsen, Kjell-Are Hansen
0 vurderinger • 0.0 av 5
Om boken
Kunnskap om kundene, kommunikasjon, psykologi og selvinnsikt er stikkord for å yte god service. Servicekunnskap er mer enn å vite at det er nyttig å smile og være hyggelig. Også i denne reviderte utgaven av boka, er dette kjernen til lærestoffet. Boka er faglig oppdatert og eleven lærer stoffet gjennom teori, kontrollspørsmål, eksempler, oppgaver og større problemstillinger underveis. Med stikkordregister.
Om boken
ISBN
9788200413868
Forlag
Universitetsforlaget
Publiseringsår
1994
Språk
Norsk Bokmål
Utgave
2
Originaltittel
Service og kundebehandling i reiselivsnæringe
Format
Frakt og retur
Frakt
Brukte bøker sendes av selgeren. Forventet leveringstid etter pakken er sendt er 2-4 dager.
Returer
Kontakt selgeren etter levering.
Andre utgaver
Omtaler · 0
0 vurderinger • 0.0 av 5
