Nettbokhandelen for kjøp og salg av bøker.

Kom i gang

Lær å selge
Lær å kjøpe brukt
Kjøp pensumbøker
Logg inn eller registrer deg
Kjøp et gavekort
For forfattere

Kundeservice

Hjelp
Spor ordre
Brukervilkår
Personvernregler
Informasjonskapsler

Bookis

Om oss
Jobb hos oss!
Gi tilbakemelding
Sjangere

Kontakt oss

Rask levering med

Trygg betaling med

Visa
Mastercard
Vipps
Klarna

© 2026 Bookis AS

Norsk

Norge

Region er basert på IP-adresse

  1. Hjem
  2. Salg og markedsføring
  1. Hjem
  2. Sjangere
  3. Salg og markedsføring
Den lojale kunden

Innbundet • 2004 • Norsk Bokmål • 1. utgave

Den lojale kunden

Av Magnus Söderlund

1 vurderinger • 5.0 av 5

‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌

Om boken

Det er et kjent fenomen at det er mindre kostbart og arbeidskrevende å holde på allerede eksisterende kunder enn å rekruttere nye. Men hvordan klarer man å beholde eksisterende kunder og opparbeide kundelojalitet? Denne prisbelønte boka gir inspirasjon til lojalitetsutvikling i din egen bedrift. Denne boka forsøker å gi svar på følgende spørsmål: * Hva er kundelojalitet?* Hva er det som driver fram kundelojalitet?* Hva er det som driver fram "hyperlojalitet"?* Hva skal lojalitetsføreren gjøre fo...Vis mer

Salg og markedsføring

Om boken

ISBN

9788205327412

Forlag

Gyldendal akademisk

Publiseringsår

2004

Språk

Norsk Bokmål

Utgave

1

Originaltittel

Den lojale kunden

Format

Innbundet

Frakt og retur

Frakt

Brukte bøker sendes av selgeren. Forventet leveringstid etter pakken er sendt er 2-4 dager.

Returer

Kontakt selgeren etter levering.

Omtaler · 0

1 vurderinger • 5.0 av 5

Du vil kanskje også like

Kundeorientering & CRM

Kundeorientering & CRM

Gorm Kunøe

Selgerens hemmelige system

Selgerens hemmelige system

Ian Mills

Positivt lederskap

Positivt lederskap

Merethe Drønnen

Den gode forsikringsselger

Den gode forsikringsselger

Lars Eple

Salgets helter

Salgets helter

Christian Hofbauer

Opplevelsesbasert verdiskaping

Opplevelsesbasert verdiskaping

Ann-Jorid Pedersen

Vinnende verdiforslag

Vinnende verdiforslag

Alex Osterwalder

Legendarisk service

Legendarisk service

Ken Blanchard

Selg bedre

Selg bedre

Lars Eple

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Kjell-Ragnar Berge

Lure ledere

Lure ledere

Trond Haugen

Helsefremmende lederskap

Helsefremmende lederskap

Erik Slinning

Leksjoner i markedsvitenskap

Leksjoner i markedsvitenskap

Runar Døving

Serviceheltene

Serviceheltene

Tor Wallin Andreassen

Lønnsomhet eller vekst?

Lønnsomhet eller vekst?

Bala Chakravarthy

Organisasjonsdrevet merkebygging

Organisasjonsdrevet merkebygging

Rune Bjerke

Kunderelasjoner

Kunderelasjoner

Tor Wallin Andreassen

Serviceledelse

Serviceledelse

Tor Wallin Andreassen

Serviceledelse: planlegging og styring av sannhetens øyeblikk

Serviceledelse: planlegging og styring av sannhetens øyeblikk

Tor Wallin Andreassen

Seier i profittkappløpet

Seier i profittkappløpet

Robert G. Docters

Branding

Branding

Christian Sinding

Effektivt salg

Effektivt salg

Steinar W. Næss

Merkevarebygging for administrerende direktører

Merkevarebygging for administrerende direktører

Jan Blichfeldt

CRM

CRM

Ole Strøm

Firebrands

Firebrands

Michael Moon

CRM i praksis

CRM i praksis

Alfred Bakken

Kundepleie i praksis

Kundepleie i praksis

Tor Wallin Andreassen

Corporate religion

Corporate religion

Jesper Kunde

Kunde for livet: Gjennomtenkt og gjennomført kundpleie

Kunde for livet: Gjennomtenkt og gjennomført kundpleie

Carl Sewell

Kunde for livet

Kunde for livet

Carl Sewell

Kunden som kapital : slik skaper du lønnsomme og lojale kunder

Kunden som kapital : slik skaper du lønnsomme og lojale kunder

Jon Ivar Johansen

Kunden som partner : en marknadsfilosofi för 90-talets fria konkurrens

Kunden som partner : en marknadsfilosofi för 90-talets fria konkurrens

Jon Ivar Johansen

Relasjonsmarkedsføring

Relasjonsmarkedsføring

Fred Selnes

Kvalitetslederen

Kvalitetslederen

David Freemantle

Markedsføring i kunnskapsbedriften

Markedsføring i kunnskapsbedriften

Britt-Marie Ahrnell

De store ordrene

De store ordrene

Neil Rackham

Konkurransen om kundene

Konkurransen om kundene

John Fenton

SI DET SÅ DET SELGER!

SI DET SÅ DET SELGER!

Johs. Lunde

Markedsføring og relasjonsutvikling på bedriftsmarkedet

Markedsføring og relasjonsutvikling på bedriftsmarkedet

Erik B. Nes

Lønnsomme bedrifter

Lønnsomme bedrifter

Lage Rosvall