Kunden som kapital : slik skaper du lønnsomme og lojale kunder

customer service skills for success

Robert W. Lucas

Kundeorientering & CRM

Gorm Kunøe

Content Marketing Bogen

Joakim Ditlev

Vinnende verdiforslag

Alex Osterwalder

Fra idé til vekstselskap på 1-2-3

Håvard K. Bjor

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Kjell-Ragnar Berge

Jakten på lønnsomheten

Finn-Steinar Heimly

Salg og salgsledelse med CRM systemer

Gorm Kunøe

Serviceheltene

Tor Wallin Andreassen

Lønnsomhet eller vekst?

Bala Chakravarthy

Millionøsemetoden spind guld på din passion og få overskud både i hverdagen og på kontoen

Christine Eilvig

Profitøren

Tom Kristensen

Kunderelasjoner

Tor Wallin Andreassen

Fra tempel til nettbank : banknæringens opprinnelse og utvikling

Øystein Kock Johansen

Seier i profittkappløpet

Robert G. Docters

Håndbok i innkjøp

Den lojale kunden

Magnus Söderlund

Karaokekapitalismen

Jonas Ridderstråle

Effektivt salg

Steinar W. Næss

Organisationers klbsadfærd i grundtræk

Orla Nielsen

CRM

Ole Strøm

Gerilja markedsføring

Stefan Ekberg

CRM i praksis

Alfred Bakken

Kundepleie i praksis

Tor Wallin Andreassen

Corporate religion

Jesper Kunde

Kunde for livet: Gjennomtenkt og gjennomført kundpleie

Carl Sewell

Kunde for livet

Carl Sewell

Kunden som partner : en marknadsfilosofi för 90-talets fria konkurrens

Jon Ivar Johansen

Saksbehandlerboka

Rolf Normann Torgersen

Eget firma

Tom Harald Jenssen

Konkurransen om kundene

John Fenton

Hvordan man blir rik i Norge

Carl Johan Berg

Markedsrådgiveren

Terje Nakstad

Slik overlever du på jobben

Reidar Thomassen

Markedsføring for små og mellomstore bedrifter

Thor Løvholt

Hvordan "Kapitalen" ble til

Vitalij S. Vygodskij

SI DET SÅ DET SELGER!

Johs. Lunde

På lykke og fromme

Jon Davik

Latterlig lønnsomt

Trond Haugen

Lønnsomme bedrifter

Lage Rosvall