Kundeatferd ved bruk av nettbank og andre kanaler : utviklingen i kundeatferd fra januar 1998 til oktober 2000

Kundeorientering & CRM

Gorm Kunøe

Datasikkerhet

Tom Heine Nätt

Forandring og forankring

Lars Thue

Kommunalbanken - mellom Wall Street og kommune-Norge

Sverre Knutsen

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Kjell-Ragnar Berge

Den bittelille hjelperen til Forbrukeratferd

Nina H. Ronæs

Forbrukeratferd

Hans Mathias Thjømøe

For skikk & bank

dnb Nor

Integrasjon av salgskanaler

Peder Inge Furseth

Datakortet, microsoft office 2003. Windows og internett

Liv Toril Kvaløyseter

Fra tempel til nettbank : banknæringens opprinnelse og utvikling

Øystein Kock Johansen

Nettverk og sosial kompetanse

Knut Gundersen

Markedsøkonomiens utvikling

Rolv Petter Amdam

Bli kjent med IKT, Office 2003

Liv-Toril Kvaløyseter

Fjordbygder i forandring : Volda og Ørsta sparebank, Sparebanken Volda Ørsta : 1853-2003

Jon Tvinnereim

Mikro- og markedsøkonomisk analyse

Arild Sæther

Klart det lønner seg å samarbeide : SpareBank 1 SR-Bank, 1976-2001

Gunnar Nerheim

Introduktion til SQL : databaser på nettet

Lars Ingesman

Firebrands

Michael Moon

Elektronisk handel

Camilla AC Tepfers

Kundepleie i praksis

Tor Wallin Andreassen

Nettverk

John Sperre

Kunde for livet

Carl Sewell

Markedsundersøkelser

Fred Selnes

Bedriften på Internett

Lars Aarønæs

Mellom næringsliv og politikk

Sverre Knutsen

Systemutvikling

Erik Kolderup

Bedrifter i forandring

Sverre Gjestrum

Samvirkelag i Samvirkeland : forbrukerkooperasjonen i Beiarn og Skjerstad 1915-1997

Inge Strand

Kunden som kapital : slik skaper du lønnsomme og lojale kunder

Jon Ivar Johansen

Psykologi og økonomi

Paul Moxnes

Banken, folket og fylket : Nordlandsbanken og Nordlands næringsliv gjennom 100 år : 1893-1993

Svein Fygle

Gjestebehandling

Kjell E. Innli

Sveisemetoder

Sverre Eriksen

Bank og Bergstad byens bank i 150 år, 1839-1989

Olav Såtvedt

Penger spart, penger tjent : sparebanker og økonomisk utvikling på Sør-Vestlandet fra 1839 til 1989

Helge W. Nordvik

Dyre penger

Thor S Eriksen

Hvorfor banker ingen på?

Tore Tveit

Angrefristlov og forbrukerkjøp

Kristen Andersen

Statlige databanker og personlighetsvern : rapport fra et forskningsprosjekt

Erik Samuelsen