Pocket • 2008
Service Management och marknadsföring - Kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen
1 Recensioner • 5.0 av 5
Om boken
“This book will challenge companies to rethink how they should manage their services in building their competitive strength and profitability. Grönroos continues as one of service marketing's most original and able thinkers.”– Philip Kotler”Efter att i tre årtionden ha bidragit till tjänste- och serviceforskningen befinner sig Grönroos fortfarande i frontlinjen. En kreativ bok som både behandlar etablerade begrepp och teorier och på ett personligt sätt tillför nya infallsvinklar.”– Evert Gummess...Visa mer
Om boken
ISBN
9789147088614
Förlag
Liber
Publiseringsår
2008
Språk
Svenska
Utgåva
2
Originaltitel
Service Management och marknadsföring - Kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen
Format
Frakt och retur
Frakt
Begagnade böcker skickas av säljaren. Förväntad leveranstid efter att paketet skickats är 2-4 dagar
Retur
Ta kontakt med säljare efter leverans.
Andra utgåvor
Service Management och marknadsföring - Kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen
Recensioner · 0
1 Recensioner • 5.0 av 5
Du kanske också gillar