Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 6 februari 2023

1. Allmän information

Vänligen läs dessa användarvillkor för Bookis.com ("Användarvillkor") noga, innan du använder hemsidan under domänet https://bookis.com ("bookis.com").

Bookis.com drivs av Bookis AS (NO917690979MVA, org.nr. 502083-9642) med registrerad adress c/o Arne-Morten Willumsen, Conrad Holmboes veg 53, 9011 Tromsø, Norge ("Tjänsteleverantören").

Din tillgång och användande av bookis.com är villkorad av att du accepterar dessa användarvillkor. Användarvillkoren gäller för alla besökare, användare och andra som har tillgång till bookis.com. Användning av förmedlingstjänsten som görs tillgänglig på bookis.com förutsätter vidare att ett separat avtal har ingåtts om sådan förmedling mellan tjänsteleverantören och dig som köpare och säljare.

Om du har frågor gällande dessa villkor eller annat, ber vi dig att kontakta oss på support@bookis.com.

1.1 Skapande av konto

Genom att skapa ett konto hos oss förbinder du dig till att förse oss med information som är korrekt, fullständig och aktuell. Försummande av detta utgör ett väsentligt brott mot villkoren och kan leda till att ditt konto omedelbart avslutas på bookis.com.

Användarnamn och lösenord som är kopplade till ditt användarkonto är strikt personliga. Du ansvarar för att ditt lösenord inte görs tillgängligt för andra, och kan hållas ansvarig för all aktivitet som är relaterad till ditt användarkonto. Om du misstänker att andra har tillgång till ditt lösenord eller användarkonto är du skyldig att meddela tjänsteleverantören omedelbart.

Du får inte registrera ett användarnamn som tillhör någon annan fysisk eller juridisk person, eller som på annat sätt är olagligt att använda, inklusive namn som kan förväxlas med andras namn eller varumärke, eller ett namn som annars är stötande, vulgärt eller oanständigt.

När du registrerar dig på bookis.com kommer du dela vissa personliga uppgifter (t.ex förnamn, efternamn, adress, födelsedatum etc.). Du är skyldig att tillhandahålla fullständig och korrekt information till tjänsteleverantören. Tjänsteleverantören kan använda tjänster som tillhandahålls av tredje part för att verifiera den information du tillhandahåller oss, och för att få ytterligare information som är relevant för tjänsterna. Genom att skapa ett användarkonto godkänner du att tjänsteleverantören får samla in, använda och lagra sådan information.

Tjänsteleverantören har rätt att leverera meddelanden till din senast registrerad email och postadress, och sådana meddelanden ska anses mottagna och giltiga oavsett om email-adressen eller postadressen används.

Tjänsteleverantören kan fritt godkänna eller avvisa ansökande om skapande av konto utan ytterligare motivering.

1.2 Användarinnehåll

Vår tjänst gör att du kan skriva beskrivningar, lagra, dela och på annat sätt tillgängliggöra information såsom text, grafik, bilder eller annat material (“Användarinnehåll”). Du ansvarar för det användarinnehåll som överförs till tjänsteleverantören från ditt användarkonto och är skyldig att se till att användarinnehållet är lämpligt, lagligt och relevant i förhållande till tjänsten.

Användarinnehåll som överförs till bookis.com görs tillgängligt för andra befintliga och potentiella användare av bookis.com. Genom att föra över användarinnehåll till bookis.com, ger du därför tjänsteleverantören en icke-exklusiv överförbar rätt att använda, ändra, visa offentligt, reproducera och distribuera användarinnehållet på alla hemsidor som tillhör tjänsteleverantören och dennes samarbetspartners, här under också andra marknadsförings- och distributionskanaler (t.ex. Facebook, Adwords, marknadsmaterial och liknande). Denna rättighet gäller även efter att du slutar att använda tjänsten. Förutom de begränsade rättigheterna för tjänsteleverantören som beskrivs ovan, behåller du alla rättigheter till användarinnehållet.

Du bekräftar och garanterar att du är ägare av användarinnehållet eller har rätt att använda det och ge bookis.com rättigheter att använda det i enlighet med dessa villkor. Du garanterar vidare att publiceringen av användarinnehållet på bookis.com eller i andra distributionskanaler inte bryter mot integritet, bildrättigheter, upphovsrätt, avtalsrätt eller andra rättigheter för någon fysisk eller juridisk person. Du är även skyldig att sätta dig in i och följa de ordningsregler och riktlinjer som alltid gäller för tjänsten.

Tjänsteleverantören är inte skyldig att övervaka ditt eller andras användarinnehåll. Tjänsteleverantören förbehåller sig dock rätten att granska användarinnehåll och efter egen bedömning ta bort det.

1.3 Rättigheter till tjänsteleverantören

Tjänsteleverantören och dess tjänster, innehåll (exklusive ditt användarinnehåll), funktioner och funktionalitet är och kommer att förbli den exklusiva egendomen till tjänsteleverantören och dess licensgivare. Tjänsteleverantören är skyddad av upphovsrätt, databasrättigheter, varumärken och andra lagar i både Sverige, Norge och utomlands. Du får inte kopiera, distribuera, visa, publicera eller sälja information, programvara, varor eller tjänster som görs tillgängliga på bookis.com.

1.4 Länkar till andra hemsidor

Vår tjänst kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller tjänster som inte ägs eller kontrolleras av tjänsteleverantören.

Tjänsteleverantören har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, sekretesspolicyn eller praxis på tredjepartswebbplatser eller tjänster. Du bekräftar och samtycker till att tjänsteleverantören inte är ansvarig eller ersättningsskyldig, direkt eller indirekt, för skada eller förlust som orsakats eller påstås orsakas av eller i samband med användning av eller beroende av sådant innehåll, varor eller tjänster som finns tillgängliga på eller via sådana webbplatser eller tjänster.

Vi rekommenderar dig att läsa användarvillkoren och sekretessen för tredjepartswebbplatser eller tjänster som du besöker.

1.5 Uppsägning av användarkonto eller likvidering av tjänsterna

Tjänsteleverantören kan när som helst och utan förvarning ändra eller avbryta någon av de tjänster som erbjuds.

Tjänsteleverantören har rätt att avsluta eller stänga av ditt konto omedelbart, utan förvarning eller ansvar, utan anledning, inklusive om du bryter mot villkoren. När användarkontot avslutas eller upphävs upphör din rätt att använda de tjänster som görs tillgängliga på bookis.com omedelbart.

1.6 Upphovsrätt

Allt innehåll på dessa webbplatser tillhör Bookis AS och skyddas av bl.a. upphovsrätts-, marknadsförings- och varumärkeslagen. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, information om varor, inklusive t.ex. recension av varor och vikt, bilder/grafik, design och layout och annat innehåll på dessa webbplatser, inte under några omständigheter får laddas ner, kopieras eller användas på något annat sätt utan att detta uttryckligen tillåts enligt tvingande lag eller med tydligt skriftligt samtycke från Bookis.

1.7 Ansvarsbegränsning

Tjänsterna och informationen som görs tillgänglig på Bookis.com erbjuds “som den är” utan någon garanti. Tjänsteleverantören och dess samarbetspartners kan inte under några omständigheter hållas ansvariga för skada på egendom, förlust av data, förlorade vinster eller annan förlust eller kostnad som kan uppstå i samband med användningen av tjänsten, eller som ett resultat av att tjänsten inte levererats.

1.8 Ändringar

Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller ersätta dessa användarvillkor. Uppdaterade användarvillkor kommer att göras tillgängliga på Bookis.com. Om ändringarna av användarvillkoren enligt tjänsteleverantörens bedömning innebär en betydande förändring av användarens rättigheter eller skyldigheter kommer ändringarna att göras tillgängliga på Bookis.com 30 dagar innan de träder i kraft.

Genom att fortsätta använda tjänsten efter att ändringarna av användarvillkoren har gjorts tillgängliga på Bookis.com samtycker du till att vara bunden av de uppdaterade användarvillkoren. Om du inte accepterar de nya villkoren måste du sluta använda tjänsten.

1.9 Lagval

Dessa villkor för Bookis.com/se är föremål för och ska tolkas i enlighet med svensk lag.

2. Köpvillkor

2.1 Avtalet

Avtalet består av dessa köpvillkor, information som ges vid beställningen och eventuellt speciellt överenskomna villkor. I händelse av någon konflikt i informationen har det som särskilt överenskommits mellan parterna företräde, förutsatt att det inte strider mot tvingande lagstiftning.

Avtalet kommer även att kompletteras med relevanta lagbestämmelser som reglerar köp av varor mellan företag och konsumenter. Avtalet innebär ingen begränsning av konsumentens tvingande lagstadgade rättigheter. Konsumentköp via internet regleras huvudsakligen av distansavtalslagen, avtalslagen, konsumentköplagen, marknadsföringslagen och e-handelslagen. Lagarna finns på t.ex. www.lagen.nu

2.2 Parterna

Säljaren är Bookis AS, org. 917 690 979 (“Bookis”) på uppdrag av dess kommissionärer (“Samarbetspartners”), som ofta kallas “Partner/Partners”. Partnerna kommer också att kallas “Säljare/säljarna”.

Köparen är den person som anges som köpare i beställningen och kallas nedan “du/dig” (och motsvarande begrepp som “din eller ditt” används).

2.3 Allmänt

Bookis.com är webbutiken/plattformen som är knuten till domänen www.bookis.com

På Bookis.com kan du köpa varor och tjänster direkt från Bookis och/eller från andra Partners. För att genomföra köp på Bookis.com via Marketplace måste du acceptera villkoren i detta avtal och följa dem i sin helhet. Om partnerna har sina egna allmänna köpvillkor kommer dessa att gälla istället för Bookis, såvida inte konsumentköplagen föreskriver något annat.

2.4 Beställnings- och avtalsprocess

Din beställning är bindande när beställningen registreras hos oss. Vi blir samtidigt bundna av din beställning om denna inte avviker från det som erbjuds av oss eller av våra partners i vår webbutik, vår marknadsföring eller på något annat sätt. Du har rätt att ångra köpet i enlighet med distansavtalslagen, se vidare avsnitt 2.2.8 i avtalet.

Säljare på Bookis.com är bundna av det pris som anges vid betalning, se även avsnitt 2.2.5 nedan.

Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning eller delar av den, om varan är slutsåld. I händelse av en utsåld vara kommer du att få ett meddelande om detta direkt av säljaren. Säljaren av varan tar inget ansvar för att varor eventuellt är slutsålda.

Bookis.com skickar en orderbekräftelse när beställningen är genomförd. Det skickas en sändningsbekräftelse för försändelsen när den skickats. Dina kvitton skickas till dig via email.

Om det har förekommit skriv- eller tryckfel av betydande storlek från Bookis och/eller från Partners, i annonser och liknande och/eller i allmänna presentationer i webbutiken som överstiger 15 % av det normala priset kan Bookis.com ensidigt radera eller avvisa beställningar. Sådana fel måste dock korrigeras inom rimlig tid efter det att felet upptäcktes.

2.5 Priser

Alla priser inkluderar moms. Den totala kostnaden för köpet kommer att visas innan du slutför en beställning och inkluderar alla kostnader som är förknippade med köpet, såsom kostnader för porto, frakt, förpackning etc.

När du köper varor från Bookis.com för leveranser till platser där moms inte ska betalas, är priserna fortfarande inklusive moms, som kan behöva återbetalas efteråt.

Priserna förändras ständigt och vi förbehåller oss rätten att ändra priser fram till slutförandet av varje enskilt köp på grund av ändrade priser från våra partners, leverantörer eller valutaförändringar.

2.6 Betalning

Köpesumman kan erläggas, efter eget val i utcheckningen, med de olika betalningsmetoder som erbjuds.

När du använder ett kort reserveras köpeskillingen på kortet vid beställning. Det vill säga när beställningen är slutförd. Kortet debiteras samma dag som sändningen har gjorts. Ej uthämtade paket kommer att debiteras en avgift på NOK 250 + returfrakt för nuvarande beställningar för att täcka våra kostnader.

Alla betaltjänster som du kan använda på Bookis.com tillhandahålls av Stripe och är föremål för Stripe Connected Account Agreement som inkluderar Stripes användarvillkor (tillsammans “Stripe Services Agreement”). Genom att acceptera detta avtal eller fortsätta att vara kontoinnehavare på Bookis samtycker du till att vara bunden av Stripe Services-avtalet. Som ett villkor för att Bookis möjliggör betalningstjänster via Stripe, samtycker du till att ge Bookis korrekt och fullständig information om dig och ditt företag, och du godkänner Bookis att dela den och transaktionsinformation relaterad till din användning av betaltjänster som tillhandahålls av Stripe.

Vid utebliven betalning skickas, efter förvarning, fordran till inkasso. Om du är under 18 år kan du bara handla om du har ditt eget bankkort (betalkort) som kan användas för det. Du kan även be en vårdnadshavare att göra transaktionen åt dig.

2.7 Leverans

Vi levererar endast till fastlandet Sverige, Norge och Svalbard.

Alla allmänna leveranstider som anges på Bookis.com ska ses som vägledande. När leveranstiden anges i antal dagar menas arbetsdagar och fraktleverantörens tid läggs alltid till. Vi förbehåller oss rätten att ändra den angivna allmänna leveranstiden utan ytterligare meddelande.

Om leveransen av varor försenas kommer Bookis och/eller Partnerna att förse dig med information så snart vi vet om det, tillsammans med information om och eventuellt när leveransen kan äga rum, eller om varan/varorna är slutsålda.

Leverans av varan/varorna sker på det sätt, på den plats eller vid eller inom den överenskomna tiden. Vi är ansvariga för varor tills de kommit dig tillhanda, dvs när du har fått varorna i din ägo.

2.8 Ångerrätt

Ångerrätten ger dig rätt att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller varor och vissa tjänster (se undantag i sista avsnittet). Ångerrätten förutsätter att du meddelar säljaren detta senast 14 dagar efter att du mottagit leveransen (Tidsfrist för ångerrätt).

Kontakta den säljare som du köpte varorna ifrån och meddela dem att du vill utnyttja ångerrätten. Alla varor ska returneras till säljaren utan onödigt dröjsmål när du använder ångerrätten, och senast 14 dagar efter att du har skickat ett meddelande om att ångerrätten används. Varorna ska returneras till den säljare som anges i leveransbekräftelsen som innehöll varan, och du är ansvarig för att varan returneras till säljaren. Om du har handlat från en annan säljare än Bookis och varan skickas till Bookis av misstag kan detta leda till ytterligare behandlingsdagar. Du har ansvaret för att varan transporteras tillbaka till säljaren.

Varan ska skickas tillbaka till säljaren i originalförpackningen eller i annan tillbörlig förpackning, tillsammans med en ifylld ångerrättsblankett. Returen ska göras till säljaren i enlighet med dessa villkor.

Du måste själv stå för kostnaderna för att returnera varan.

För att ångerrätten ska kunna verkställas ska varan returneras till rätt säljare i ungefär samma skick som du fick den. Om du använder eller undersöker varan på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att bestämma artikelns natur, egenskaper och funktion och detta resulterar i att varan sänks i värde, kan säljaren dra av ett belopp som motsvarar minskningen av värdet på inköpspriset som ska återbetalas.

Säljaren är skyldig att betala tillbaka till dig vad du har betalat, inklusive porto för leveransen, hanteringsavgift, tullavgifter, inkassoavgift etc. Detta gäller endast när hela köpet returneras. Om du uttryckligen har valt en särskild frakt utöver vad som är nödvändigt för att skicka varan måste detta betalas av dig. Du är ansvarig för att betala returkostnaderna, och sådana kostnader kommer därför inte att ersättas.

Återbetalning ska göras inom 14 dagar efter att säljaren har mottagit meddelandet om ångerrätt, dock inte förrän två dagar efter att säljaren har mottagit returen från dig, eller dokumentation från dig om att du har skickat tillbaka returen till säljaren.

Återbetalningen kommer att göras till kunden via den betalningsmetod som kunden använde vid beställningen, såvida inte annat avtalats eller om det finns hinder för återbetalning av den använda betalningsmetoden.

Mer information om hur du utövar ångerrätten kan ses i vårt ångerrättsdokument.

Ångerrätten gäller inte för följande typ av varor:

CD-skivor, DVD-skivor och datorprogram när förseglingen på den fysiska artikeln bryts Ångerrätten gäller inte heller för köp av varor i elektroniskt format (ljud- eller videoinspelningar, datorprogram, Word-filer, pdf-filer etc.) eftersom du har fått den elektroniska leveransen med filen på din server eller licenskod / information har gjorts tillgänglig. Då informeras kunden tydligt om att ångerrätten inte gäller.

Ångerrätten gäller inte heller när den annars är undantagen enligt distansavtalslagen. Vänligen läs vår mer detaljerade information om ångerfristen som finns i en separat länk på våra sidor.

2.9 Försening av leveransen

Om säljaren inte levererar varan, eller levererar den för sent i enlighet med avtalet, och detta inte beror på dig eller omständigheterna från din sida, kan du enligt reglerna i konsumentköplagen hålla inne betalning, kräva fullgörelse, häva avtalet eller kräva ersättning från säljaren.

2.10 Reklamation och garanti

Efter att du har mottagit varorna bör du så snart du har möjlighet kontrollera om leveransen är i enlighet med leveransbekräftelsen. Undersök om varorna har skadats under transporten, eller om varorna annars har andra defekter eller brister än vad som kan angavs av varans skick.

Du ska inom rimlig tid efter att du upptäckt, eller borde ha upptäckt brister eller brister i varan, meddela säljaren att du vill reklamera varan. Tidsfristen för att klaga är dock inte mindre än två månader från det att du upptäckte felet. Om du inte klagar i tid förloras rätten att klaga på felet.

I händelse av en försening ska anspråk riktas till säljaren inom rimlig tid. Meddelande om fel och defekter i varorna ska förmedlas till säljaren via meddelandefunktionen på «Min sida». Säljaren av artikeln kommer sedan att ge dig den information som behövs för att genomföra reklamationen.

Om det finns en defekt i varan, och detta inte beror på dig eller omständigheter från din sida, och du har klagat inom de nämnda tidsfristerna, kan du i enlighet med reglerna i konsumentköplagen:

Hålla inne hela eller delar av betalningen (om betalning inte redan gjorts)
Under vissa omständigheter kan du välja mellan korrigering eller omleverans
Under vissa omständigheter kräva prisavdrag
Under vissa omständigheter kräva ersättning
Om varan inte repareras eller levereras på nytt kan du också kräva hävning, om felet inte är obetydligt

Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa en reklamation om det visar sig att varan inte har något fel enligt gällande konsumentlagstiftning. Vid klagomål följer säljaren riktlinjerna från Allmänna reklamationsnämnden.

Om det inte finns något fel kan säljaren endast kräva ersättning för undersökningar som har varit nödvändiga för att avgöra om det finns ett fel, och betalning för reparation av varan, om vi har gjort dig uttryckligen medveten om att du måste täcka sådana kostnader.

Om du på eget initiativ vidtar åtgärder för att avhjälpa bristen utöver vad som kan ha avtalats med säljaren, kommer säljaren inte att ersätta dessa kostnader.

Garanti för varor täcker endast ursprungliga tillverkningsfel som är defekter i enlighet med relevant konsumentlagstiftning, inte defekter som uppstår under eller efter en förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnad, uppgradering och konfiguration av varorna. Ditt kvitto är giltigt som garantibevis.

Säljaren ansvarar för returfrakt vid godkända reklamationer.

Våra garantier innebär inga begränsningar i klagomålsfristen för varor enligt konsumentköplagen.

2.11 Äganderättsförbehåll

Säljaren har, såvida inte annat överenskommits, ett äganderättsförbehåll i de levererade varorna som säkerhet för inköpspriset, inklusive ränta och kostnader, tills dessa har betalats i sin helhet.

2.12 Kundens plikter

Den person som är registrerad som kund hos Bookis.com ansvarar för betalningen av de tjänster som tillhandahålls av Bookis.com, eller Bookis samarbetspartners, i enlighet med villkoren. Ansvaret omfattar även andras användning av din åtkomst, inklusive obehörig användning, förutsatt att det inte kan visas att obehörig användning möjliggörs genom oaktsamhet från Bookis.com.

2.13 Extraordinära omständigheter

Säljaren är endast ansvarig för minskat värde för varan om fel eller brister har bevisats. Detta gäller dock inte om vi bevisar att felet beror på omständigheter utanför vår kontroll, och som vi inte rimligen kunde förvänta oss att undvika eller övervinna konsekvenserna av.

Säljaren är inte ansvarig för indirekta förluster till följd av fel såvida inte förlusten orsakas av grov vårdslöshet eller avsikt från säljarens sida.

2.14 Tvister och lagval

Tvister i samband med villkoren för Bookis.com/se och tillhörande bestämmelser samt tvister som annars rör handel på Bookis.com följer svensk lag och tillhör de ordinarie tvistlösningsorganen och domstolarna.

3. Villkor för säljare

3.1 Avtalet

Villkoren gäller försäljning av artiklar på Bookis.com till konsumenter. Avtalet består av dessa villkor för leverantörer, information som ges vid beställningen och eventuella särskilt överenskomna villkor. I händelse av någon konflikt av informationen har det som särskilt överenskommits mellan parterna företräde. Eftersom Bookis som näringsidkare ansvarar för försäljningen av varorna för dina räkning, kommer köparen att betraktas som konsument. Konsumentköp regleras av konsumentköplagen, distansavtalslagen, marknadsföringslagen, personuppgiftslagen, e-handelslagen och kreditköpslagen, och dessa lagar kommer att gälla i ditt förhållande till slutkunden. Du hittar dessa lagar på t.ex. www.lagen.nu.

Säljaren är en privatperson eller egenföretagare (“Boksäljare”) och kallas nedan “du”, “dig” (och motsvarande termer som “din” eller “ditt” används).

Köparen är den person som anges som köpare i beställningen och kallas nedan “slutkund”.

Bookis.com är webbutiken/plattformen som är knuten till domänen www.bookis.com.

Bookis AS säljer böcker på provision via Bookis.com (“Bookis”) och fullgör beställningen på slutkundens vägnar till dig. Bookis erbjuder böcker till salu på uppdrag av många olika säljare, inklusive: Bokhandlare, bokhandlare av begagnade böcker och privatpersoner.

För att kunna sälja på Bookis.com måste du acceptera villkoren i detta avtal och följa dessa fullständigt. När du säljer en artikel via Bookis.com är det Bookis som du ingår ett avtal med. Då gäller Bookis egna allmänna köpvillkor istället för dina, såvida inte konsumentköplagen föreskriver något annat. Betalning och utbetalning sker via Bookis.com.

Detta avtal reglerar rättigheterna och skyldigheterna mellan dig och Bookis.

3.2 Beställnings- och avtalsprocess

Bookis kommer att meddela beställningen på slutkundens vägnar till dig via email och via “Min sida” eller mobilapplikationen.

Du är bunden av en beställning när den accepteras på “Min sida” och en upphämtningstid bekräftas med en referenskod från leveranstjänsten.

Om varor inte längre är tillgängliga ska slutkunden meddelas om detta med begäran “Avvisad” med ett bifogat meddelande till slutkunden i vår meddelandetjänst från “Min sida”.

Om du är under 18 år kan du inte sälja på Bookis.com. Du kan be en vårdnadshavare att ingå avtalet mellan er och Bookis.

3.3 Produktsortiment

Det är inte tillåtet att sälja andra produkter än böcker via Bookis. Äganderätten till dessa böcker måste tillkännages innan de läggs ut till försäljning på Bookis.com.

Det är inte tillåtet att erbjuda böcker märkta som “Läskopior” till försäljning via Bookis.

Du ser till att varorna upprätthåller den kvalitet som anges i “skick” och eventuellt ytterligare kommentarer om skicket på Bookis.

Om varorna du säljer inte överensstämmer med informationen i produktbeskrivningen, eller inte följer riktlinjerna i detta avtal, ska Bookis hållas utanför eller ersättas för eventuella anspråk eller liknande som kan uppstå till följd av sådan felaktig information.

3.4 Priser

Varans “försäljningspris” bestäms av dig baserat på aktuella marknadspriser eller annan värdering. Du är bunden av det pris som anges till slutkunden vid utcheckningen.

Priset som slutkunden ska betala för leverans av varor (“Fraktpris”) bestäms av Bookis. Bookis debiterar för varor med moms enligt varornas gällande moms-priser.

När du köper varor från Bookis.com med leveranser till platser där moms inte ska betalas, är priserna fortfarande inklusive moms, som kan behöva återbetalas efteråt.

3.5 Betalning och utbetalning

Slutkunden betalar för din vara med användning av Bookis tillgängliga betalningsmetoder.

Bookis betalar “avräkning” för genomförda beställningar till ditt angivna bankkonto för betalning när den skickade varan är markerad som levererad av antingen vår logistikpartner eller köpare. Du är skyldig att hålla ditt betalkonto uppdaterat på “Min sida”. Om ett sådant betalkonto inte anges kommer betalningen att betalas i efterskott när betalkontot anges.

Betalning sker via Stripe-betalningar och det kan ta 2-3 arbetsdagar innan avräkningsbeloppet finns tillgängligt på ditt konto.

Bookis kommer att utfärda en faktura till dig för dess provision relaterad till transaktionerna. Alla lagstadgade bilagor för transaktionen kommer tekniskt produceras och levereras av Bookis till slutkunden och dig.

Vi utfärdar också ett angivet kvitto till slutkunden för varje beställning.

3.5.1 Betaltjänster

Alla betalningstjänster för dig på Bookis tillhandahålls av Stripe och är föremål för Stripe Connected Account Agreement som inkluderar Stripes användarvillkor (sammantaget "Stripe Services Agreement"). Genom att acceptera detta Avtal eller fortsätta att verka som Kontoinnehavare på Bookis samtycker du till att vara bunden av Stripe-tjänsteavtalet, eftersom det kan ändras av Stripe från tid till annan.

Som ett villkor för att Bookis ska möjliggöra betaltjänster genom Stripe, samtycker du till att förse Bookis med korrekt och fullständig information om dig och ditt företag, och du ger Bookis tillstånd att dela den och transaktionsinformation relaterad till din användning av betaltjänster som tillhandahålls av Stripe.

3.5.2 Identitetsverifiering av säljare i enlighet med Penningtvättslagen

I linje med Stripe Payments riktlinjer mot penningtvätt kommer Stripe att kunna begära verifiering av din identitet för att uppfylla myndigheternas krav på banken enligt penningtvättslagen.

Identitetsverifiering sker genom de för närvarande gällande lösningarna Stripe Payments erbjuder för giltig verifiering av sina kunder. Avräkning betalas normalt ut inom 3-5 arbetsdagar för genomförda beställningar.

Om du inte utför verifiering på ett tillfredsställande sätt kommer Stripe att låsa ditt konto och betalningar till dig stoppas. En fordran kan uppstå till följd av att identitetskontroll inte genomförts på ett tillfredsställande sätt.

3.5.3 Giltighetstid för utestående belopp

Förfallna belopp, se föregående punkt, gäller i 12 månader från den ursprungliga likviden. Om verifiering inte har skett inom giltighetstiden kommer beloppet att raderas.

Bookis måste utfärda en faktura till dig för dess provision relaterad till transaktionerna. Alla lagstadgade dokument för transaktionen kommer att produceras tekniskt och levereras av Bookis till slutkunden och dig.

Vi utfärdar även ett specifierat kvitto till slutkunden för varje beställning.

3.6 Leverans

Bookis levererar endast till fastlandet Sverige, Norge och Svalbard.

När beställningen har bekräftats måste du packa och skicka varan till slutkunden så snart som möjligt och senast inom 7 dagar.

Om du förhindras att fullfölja köpet i god tid, ska slutkunden omedelbart underrättas om hindret och dess inverkan på möjligheten att fullföra beställningen. Om slutanvändaren inte får ett sådant meddelande inom rimlig tid efter att du blev eller borde ha fått kännedom om hindret, kan slutkunden kräva ersättning för förluster som kunde ha undvikits om han eller hon hade fått meddelandet i tid.

3.7 Ångerrätt

Ångerrätten ger slutkunden rätt att häva sitt köp. Ångerrätten gäller varor och vissa tjänster (se undantag i sista avsnittet). Ångerrätten förutsätter att slutkunden meddelar dig eller Bookis om detta senast 14 dagar efter att han/hon mottagit leveransen (ångerrättsfristen).

För att ångerrätten ska kunna verkställas måste varan returneras till dig i ungefär samma skick som den levererades Om slutkunden använder eller undersöker varan på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att bestämma artikelns art, egenskaper och funktion och detta resulterar i att varan sänks i värde, kan du dra av ett belopp som motsvarar minskningen av värdet i inköpspriset som ska återbetalas.

Alla varor ska returneras till dig inom rimlig tid vid nyttjande av ångerrätten. Slutkunden står för risken att transportera tillbaka varan till dig.

Du är skyldig att betala tillbaka till Bookis vad du fått utbetalat, inklusive porto för leveransen, hanteringsavgift, tullavgifter, inkassoavgift etc. Detta gäller endast när hela köpet returneras. Om slutkunden uttryckligen har valt en särskild frakt utöver vad som är nödvändigt för att skicka varan, ska detta betalas av slutkunden.

I ett sådant fall måste Bookis kontaktas via våra hjälpsidor för att kunna hjälpa till med återbetalning.

Återbetalningar måste göras inom 14 dagar efter att du har mottagit ångermeddelandet, men dock inte förrän två dagar efter att du har mottagit returen från slutkunden, eller dokumentation från slutkunden om att slutkunden har returnerat varan till dig. Varan ska returneras till dig i originalförpackningen eller i annan tillbörlig förpackning, tillsammans med en ifylld ångerrättsblankett. Returen måste göras till dig i enlighet med villkoren för Bookis. Återbetalning sker till slutkunden via den betalningsmetod som kunden använde vid beställningen, såvida inte annat avtalats eller det finns hinder för återbetalning av den använda betalningsmetoden.

3.8 Reklamation och garanti

I händelse av ett klagomål från slutkunden för varor eller i händelse av felaktig leverans till slutkunden tilldelas du ekonomiskt ansvar. Du är ansvarig för att hantera returer och förfrågningar i samband med slutkundens ångerrätt.

3.9 Force majeure

Är du förhindrad att leverera eller göra en obligatorisk omleverans, eller om en sådan leveransskyldighet blir orimligt betungande som ett resultat av en arbetstvist eller någon annan omständighet som parterna inte kan kontrollera, till exempel i händelse av brand, krig, mobilisering eller oförutsedda militära inkallningar, av liknande omfattning; rekvisition, beslag, valutarestriktioner, upplopp och upplopp, brist på transportmedel, allmän brist på varor, minskad tillgång på bränsle, samt brister eller förseningar i leveranser från underleverantörer eller tillverkare till följd av sådana omständigheter som avses i detta avsnitt, är du undantagen för allt annat ansvar än i fall av klagomål och kreditera det tillhörande inköpspris som är associerat med den bristfälliga varan.

3.10 Tvister och lagval

4. Copyright

Allt innehåll på dessa webbplatser är Bookis AS egendom, och skyddas enligt t.ex. upphovsrätt, marknadsföring och varumärkeslagar. Det innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, information om varor, inklusive t.ex. omnämnande av varorna och vikt, bilder/grafik, design och layout och annat innehåll på dessa webbplatser får inte under några omständigheter laddas ner, kopieras eller användas på annat sätt utan att detta uttryckligen är tillåtet enligt tvingande lagstiftning eller med uttryckligt skriftligt i förväg från Bookis.