Fra køordner til markedsaktivist : utvikling av kundeorienterte team i energiverk

Hvordan team fungerer

Ela Sjølie

Kundeorientering & CRM

Gorm Kunøe

Autentisk nærværende ledelse

Eva Holm Hertel

Senterledelse

Tore Omholt

Strategisk kommunikation for praktikere

Jens Otto

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Kjell-Ragnar Berge

Resultatledelse i teori og praksis

John-Erik Stenberg

Serviceheltene

Tor Wallin Andreassen

Endringsglede - forandring på egne premisser

Stein Tyrdal

God PR. Norsk markeds-PR i praksis

Aina L,

Veileder eller villeder? : ledelseskonsulenten i et kundeperspektiv

Ingeborg Baustad

Business EQ : måling og utvikling av kunnskapsbedriften : verktøy for å utvikle engasjerende ledere

Bastian Lie-Nielsen

Kunderelasjoner

Tor Wallin Andreassen

Markedsøkonomiens utvikling

Rolv Petter Amdam

Kommunikation og samarbejde - i professionelle relationer

Mads Hermansen, Ole Løw og Vibeke Petersen

Energisk og engasjert

James Loehr

Endringsledelse i det offentlige

Tor Busch

Direkte markedsføring : introduksjon, analyse, planlegging, gjennomføring, effektmåling og kontroll

Gorm Kunøe

Gerilja markedsføring

Stefan Ekberg

CRM i praksis

Alfred Bakken

Bedrifter i forandring

Sverre Gjestrum

Industriell markedsføring

Gunnar E. Wille

Kunden som kapital : slik skaper du lønnsomme og lojale kunder

Jon Ivar Johansen

Praktisk markedsføring 1

Trond Blindheim

Fra jeg til vi

Asger Petersen

Oppgavesamling til Markedsføringsledelse II

Arne Stokke Johnsen

Kunden som partner : en marknadsfilosofi för 90-talets fria konkurrens

Jon Ivar Johansen

Selvbestemt framtid : veivalgsstrategi for ikke-kommersielle virksomheter

Jan H. Heitmann

Saksbehandlerboka

Rolf Normann Torgersen

Praktisk markedsføring

Trond Blindheim

Kreativt kaos

Thomas J. Peters

Markedsrådgiveren

Terje Nakstad

Journalister kommuniserer

Asbjørn Kvalbein

Organisasjonsutforming i offentlig virksomhet

Morten Egeberg

Fagbevegelsen - interesseorganisasjon og administrator

Tom Colbjørnsen

Utviklingsledelse

Jan Fredrik Lund

Energi, miljø og samfunn

Norges naturvernforbund

Dongery : en collage om forretningsstanden og om markedsførerens liv

Jens Bjørneboe

Energi, industri og samfunn

Ivar Brunborg