The social marketplace for new and used books.

Get started

Learn to sell
Learn to buy
Buy textbooks
Sign up
Buy a giftcard
For the authors

Support

Help
Track a shipment
Terms of use
Privacy policy
Cookies policy

Company

About us
Work with us
Give feedback
Categories

Contact us

Fast delivery with

Safe payments by

Visa
Mastercard
Google Pay

© 2026 Bookis AS

English

Sweden

Region is based on IP address

  1. Home
  2. Management: leadership and motivation
  1. Home
  2. Genres
  3. Management: leadership and motivation
Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen

Paperback • 2015 • Swedish • 3. edition

Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen

By Christian Grönroos

1 Ratings • 5.0 of 5

‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌

About the book

Alla företag, oberoende av om kärnan i deras erbjudanden är tjänster eller varor, råkar i dag ut för servicekonkurrens, där förmågan att hantera tjänstekomponenterna i erbjudandena är nyckeln till framgång.I denna aktualiserade och utökade upplaga av Service management och marknadsföring behandlas serviceperspektivet i affärsverksamhet, det vill säga hur man driver en verksamhet i enlighet med en servicelogik för att klara sig i servicekonkurrensen.Läs merBoken behandlar utveckling och ledning a...Show more

Management: leadership and motivation
Sales and marketing

Book details

ISBN

9789147112425

Publisher

Liber

Published year

2015

Language

Swedish

Edition

3

Original title

Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen

Format

Paperback

Shippping and returns

Shipping

Used books are shipped by the seller. Expected delivery after package is sent is 2-4 days.

Returns

Contact the seller after delivery.

Reviews · 0

1 Ratings • 5.0 of 5

You might also like

Strategisk marknadsföring - Navigera med framgång

Strategisk marknadsföring - Navigera med framgång

Malin Sundström

Marknadsföring

Marknadsföring

Anders Parment

Marknadsföring - modeller och principer upplaga 4

Marknadsföring - modeller och principer upplaga 4

Henrik Uggla

CSR och hållbart företagande

CSR och hållbart företagande

Karolina Windell

Marknadsföring - kort och gott

Marknadsföring - kort och gott

Anders Parment

Marknadsföring och kommunikation i sociala medier

Marknadsföring och kommunikation i sociala medier

Lena Leigert

 Principles of marketing

Principles of marketing

Anders Parment

Tjänster och helhetslösningar : nya affärsmodeller för konkurrenskraft

Tjänster och helhetslösningar : nya affärsmodeller för konkurrenskraft

Daniel Kindström

Försäljning i konsultföretag

Försäljning i konsultföretag

Johan E. Sköld

Marknadsföring - modeller och principer

Marknadsföring - modeller och principer

Carl Gezelius

Marknadsföringsboken

Marknadsföringsboken

Lena Mossberg

Försäljning och säljledning

Försäljning och säljledning

Steen Thorborg

Professionell marknadsföring

Professionell marknadsföring

Björn axelsson

Ekonomistyrning för konkurrenskraft

Ekonomistyrning för konkurrenskraft

Anders Parment

Optimal marknadskommunikation

Optimal marknadskommunikation

Fredrik Lange

Service Management och marknadsföring - Kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen

Service Management och marknadsföring - Kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen

Christian Grönroos

Marknadskommunikation : kunden, varumärket, lönsamheten

Marknadskommunikation : kunden, varumärket, lönsamheten

Rita Mårtenson

Servicemötet - Multidisciplinära öppningar

Servicemötet - Multidisciplinära öppningar

Hans Lindquist (red.)

Relationsmarknadsföring: Från 4 P till 30 R

Relationsmarknadsföring: Från 4 P till 30 R

Evert Gummesson