Pocket • 2016
Service og innovasjon
30 vurderinger • 4.7 av 5
Om boken
For å vite hva man skal innovere, må man vite noe om tjenester. Service og innovasjon er todelt. Første del tar opp grunnleggende forhold ved ordinære tjenester før den beveger seg over i moderne tjenester som inneholder et stort element av nettbaserte tjenester. Moderne tjenester er dermed summen av fysiske tjenester og nettbaserte tjenester. Samspillet mellom disse to verdener, som kundene opplever som én, blir grundig diskutert innenfor rammene av en modell for moderne tjenesteyting. Den best...Vis mer
Om boken
ISBN
9788245020595
Forlag
Fagbokforlaget
Publiseringsår
2016
Språk
Norsk Bokmål
Utgave
2
Originaltittel
Service og innovasjon
Format
Frakt og retur
Frakt
Brukte bøker sendes av selgeren. Forventet leveringstid etter pakken er sendt er 2-4 dager.
Returer
Kontakt selgeren etter levering.
Andre utgaver
Service og innovasjon
Omtaler · 0
30 vurderinger • 4.7 av 5
Du vil kanskje også like