Tor-Johan Ekeland

Konflikt er grunnlaget for god konflikthåndtering. God håndtering av konflikter kan gi vekst, utvikling og læring. Dårlig håndtering kan føre til stagnasjon, ineffektivitet, mistrivsel og helseproblemer. Denne boken viser hvordan konfliktforståelse er en forutsetning for god konflikthåndtering.

for helse- og sosialarbeidere

Konflikt og konfliktforståelse

Konflikter hører menneskelivet til, de er både nødvendige og uunngåelige
For at helse- og sosialsektoren skal kunne løse sine oppgaver, kreves det et omfattende og nært samarbeid. Men jo større samarbeidsbehovet er, dess større er konfliktpotensialet. Hverdagen til helse- og sosialarbeidere er derfor også å måtte forholde seg til konflikter og konfliktløsning.

Konflikter hører menneskelivet til, de er både nødvendige og uunngåelige:



nødvendige fordi pasienter og pårørende har rett til medbestemmelse; fordi ulik fagkunnskap gir ulike løsninger; fordi politikere og andre må prioritere ressursbruken

uunngåelige fordi vi har vilje og evne til å kjempe for det vi tror på, enten dette er grunnet i våre verdier, pasientenes rettigheter, våre arbeidsforhold eller vår fagkunnskap


I denne andre utgaven av boken gir forfatteren en oppdatert fremstilling av hvordan konfliktforståelse er en forutsetning for god konflikthåndtering.