The social marketplace for new and used books.

Get started

Learn to sell
Learn to buy
Buy textbooks
Sign up
Buy a giftcard
For the authors

Support

Help
Track a shipment
Terms of use
Privacy policy
Cookies policy

Company

About us
Work with us
Give feedback
Categories

Contact us

Fast delivery with

Safe payments by

Visa
Mastercard
Vipps
Klarna

© 2026 Bookis AS

English

Norway

Region is based on IP address

  1. Home
  2. Politics and government
  1. Home
  2. Genres
  3. Politics and government
Fra forvaltning til dialog

Paperback • 2005 • Norwegian Bokmål • 2. edition

Fra forvaltning til dialog: strategi for å bedre tjenestekvalitet i offentlige virksomheter gjennom brukermedvirkning og dialog

By Hans Chr. Garmann Johnsen

0 Ratings • 0.0 of 5

‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌

About the book

Tjenester utføres av mennesker og for mennesker – mennesker som er forskjellige, har ulike behov og er i ulike situasjoner. Hvordan skal vi sikre kvalitet på slike tjenester, hvordan skal vi få til brukermedvirkning og dialog, og hva er kvalitet på tjenester? Dette er de sentrale spørsmålene boken drøfter. I boken argumenteres det for at offentlige virksomheter kan bli mer brukerrettet. Videre drøftes prinsipielle sider ved utvikling av tjenestekvalitet, blant annet forhold som privatisering, re...Show more

Politics and government

Book details

ISBN

9788276346923

Publisher

Høyskoleforlaget

Published year

2005

Language

Norwegian Bokmål

Edition

2

Original title

Fra forvaltning til dialog

Format

Paperback

Shippping and returns

Shipping

Used books are shipped by the seller. Expected delivery after package is sent is 2-4 days.

Returns

Contact the seller after delivery.

Other versions

Tjenestekvalitet

Tjenestekvalitet

Paperback · 1997

Reviews · 0

0 Ratings • 0.0 of 5

You might also like

Kvalitetsboken

Kvalitetsboken

Sidsel Winther Storaas

Systemisk ledelse

Systemisk ledelse

Carsten Hornstrup

Fra valg til velferd

Fra valg til velferd

Inger Marie Stigen

Brukerorientert ledelse i offentlig sektor

Brukerorientert ledelse i offentlig sektor

Pål Ellingsen

Forvaltning og politikk

Forvaltning og politikk

Tom Christensen

Handlingsrom for profesjonalisert velferd

Handlingsrom for profesjonalisert velferd

Bente Lilljan Lind Kassah

Ledelse og kvalitet i helsetjenesten

Ledelse og kvalitet i helsetjenesten

Elisabeth Arntzen

Offentlig politikk

Offentlig politikk

Signy Irene Vabo

Ikke for å konkurrere

Ikke for å konkurrere

Christine Meyer

Tjenesteutvikling ved ulike former for samarbeid

Tjenesteutvikling ved ulike former for samarbeid

Anne Marie Støkken

God forvaltningsskikk

God forvaltningsskikk

Camilla Bernt

Mellom kaos og kontroll

Mellom kaos og kontroll

Petter Øgar

Ledelse og samspill med dialog

Ledelse og samspill med dialog

Glenna Gerard

En effektiv offentlig sektor

En effektiv offentlig sektor

Rune J. Sørensen

Kvalitetsforhandlinger

Kvalitetsforhandlinger

Jan Fredrik Hovden

Tilbakeblikk på velferdsstaten

Tilbakeblikk på velferdsstaten

Halvard Vike

Strategisk ledelse

Strategisk ledelse

Harald Knudsen

Samhandling og kvalitet i helseorganisasjonar

Samhandling og kvalitet i helseorganisasjonar

Oddbjørn Bukve

Samhandling

Samhandling

Øystein Ballo

Substans og framtreden

Substans og framtreden

Arild Wæraas

Modernisering av offentlig sektor

Modernisering av offentlig sektor

Tor Busch

Tjenester som treffer

Tjenester som treffer

Kristian Aasbrenn

Kvalitetsstyring

Kvalitetsstyring

Roger Beggerud

Service kan ikke vedtas

Service kan ikke vedtas

Pål Ellingsen

Fristilling og fornyelse

Fristilling og fornyelse

Johan From

Elektronisk forvaltning på norsk

Elektronisk forvaltning på norsk

Arild Jansen

Offentlig forvaltning

Offentlig forvaltning

Anne Lise Fimreite

En innovativ forvaltning?

En innovativ forvaltning?

Rolf Rønning

Offentlig informasjons- og kommunikasjonsarbeid

Offentlig informasjons- og kommunikasjonsarbeid

Arne Simonsen

Brukernes medvirkning!

Brukernes medvirkning!

Elisabeth Willumsen

Privatisering fra innsiden

Privatisering fra innsiden

Helge Ramsdal

Offentlige tjenester

Offentlige tjenester

Tor Wallin Andreassen

Forvaltningsloven og kommunene

Forvaltningsloven og kommunene

Audvar Os

Kommunikativ ledelse

Kommunikativ ledelse

Erik Oddvar Eriksen

Effektivitet i offentlig tjenesteyting

Effektivitet i offentlig tjenesteyting

Rune Sørensen

Forvaltning for politikk

Forvaltning for politikk

Tore Grønlie

Forvaltning og samfunnsendring

Forvaltning og samfunnsendring

Sture Kvarv

Hjelp på egne premisser?

Hjelp på egne premisser?

Rolf Rønning

Forvaltningen i samfunnet

Forvaltningen i samfunnet

Leif H. Skare

Kvalitet i helse- og sosialtjenesten

Kvalitet i helse- og sosialtjenesten

Karen Kaasa