Total kvalitetsledelse i praksis: hvordan nå verdensklasse i kvalitet, og holde seg der?

Om boken

Hvordan kan en leder skape en arbeidsplass der kontinuerlige kvalitetsforbedringer gjennomsyrer bedriftens virksomhet? Hvilken plass og betydning har kvalitet hatt i den ledertenkningen som preger fremtredende bedrifter i Japan og i Vesten? Hvor kulturbetinget er de bærende ideene i total kvalitetsledelse som japanske industriledere har utformet og prøvd ut i praksis? Boken gir en inngående behandling av kvalitet, og den gir matnyttige og praktiske ideer på organisasjons- og ledelsesmessig plan....Vis mer