Om boken

Her gis en samlet oversikt over hva som kreves dersom en bedrift vil bygge opp et kvalitetssystem som er i overensstemmelse med ISO 9000. Boken gir også en rekke praktiske råd om hvordan man kommer igang og trinnvis arbeider seg frem mot sertifisering. Både organisatoriske forhold, håndtering av dokumentasjon og medarbeidernes rolle i kvalitetsstyringen blir belyst.